導入企業様の声

株式会社メディア・ヴァーグ様は、ネットメディアを運営するベンチャー企業。
「くるまのニュース」「乗りものニュース」「オトナンサー」をはじめ、スポーツ、アニメ関連サイトなど幅広いジャンルのメディアを運営し、Yahoo!ニュースなどにもよく記事が掲載されています。
その他広告・宣伝・イベントに関するコンサルティングやランディングページ・広告原稿制作、Webサービスの企画・開発などを行っています。数多くのWEBメディアが存在する中で「コンテンツ制作力とユーザーへのリーチ（接触）力」をモットーとして運営しています。
インターネットの持つ 「情報のスピード感」と従来のメディアが持つ 「情報の質」のバランスを揃え、強い取材力と正確性をもって、質の高いコンテンツを提供しています。

「導入して約3年経ちましたが、マッサージの予約やルールなど、どのように運用されているのか、また総務にはどんな仕事の工数がかかっているのか教えて頂けますか」

マッサージを実施する週の始めに社内のチャットに予約表を貼りつけて予約受付をアナウンスします。その予約表に社員が自由に予約を書き込めるようにしています。
予約の締め切りは、開始時間の1時間前にしているのですが、結構変更もありますね。
　一旦予約を締め切ったら、予約した社員に予約の再確認をしています。そこまでは、
ルールを守ってもらえていれば私には手間はかかっていません。

「導入してみて、率直にどのような感想を持たれていますか？」

毎月マッサージを楽しみにしている社員が多くて、「次いつだっけ？」と声がかかることが増えました。コロナウイルスの影響で出社が減ってしまった社員が、その間はマッサージが受けられないことを本当に残念がっていて、「マッサージ受けたいよ…」という声が多かったので、そのくらい需要があるんだなと改めて感じましたね。

あと、3ヶ月に1回フィードバックがあることがとても助かっています。それも導入しようと思った理由の一つです。一人一人の社員に対して気になったことを丁寧に教えてくださるので、総務としては業務上の接点が少なくて、社員が何を考えているか分からない部分もあった時に「この社員はこういうことで悩んでいるんだ」というのが分かってとても助かっています。私からは、社員一人一人に対してどうしても引き出せない部分があるので、施術スタッフさんの話しやすい空間作りが本当に素晴らしいなと思います。

「弊社の都合で担当スタッフが交代することがありましたが、担当者が変更したタイミングで社員さんの反応や桜井さんの対応で変化したことはありますか？」

担当スタッフが変更したことでの社員から不満の声は誰からも聞いていないです。
むしろ「すごい！しっかりほぐしてもらえる！」という男性社員からの声がありました。

「出社とテレワークの両立という働き方が定着してきて、社員さんのことで気になる点や心配になること、課題になることなどはありませんか？」

マッサージのフィードバックを聞いて、その社員に目をかけることがすごく重要になってきたと感じています。
社員一人一人と話す機会があまり無いので、ミーティングとかで顔を合わせるくらいで管理するのが難しくなり、様子を見る機会が少なくなりましたね。


「今後、本サービスに対しての要望や改善点がありましたらお願いします」

総務部署内で要望を聞いてみたら、毎月何の問題もなく施術して頂いているので何もないです、とのことでした。社員数から考えると、今の月１回の訪問から月２回へ増やしていけたら嬉しいなと思っています。
　あとは、マッサージの時に今疲れているところに効くツボや簡単なストレッチなどの
セルフケアを教えてくれると嬉しいです！

今、ふと思ったのですが、体験施術の時にアンケートを取ったのですが、それを定期的にやってみようかなと思いました。最近マッサージを受けた社員にアンケートを取ってみたら改善点など見つけられるかもしれません。